Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen bij CL Legno worden afgehandeld.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt vóór verzending van uw bestelling om annulering verzoeken door contact met ons op te nemen via info@cllegno.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de orderverwerking, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, aanpassing of verzending is opgenomen.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, voor vrachtverzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Aangepaste of op bestelling gemaakte artikelen

Aangepaste, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van een speciale bestelling is gestart.

Als een aangepast of op bestelling gemaakt product voor annulering in aanmerking komt, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit wettelijk verplicht is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of reglementaire beperkingen de uitvoering van de bestelling verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.

6. Neem contact met ons op

Naam van de winkel: CL Legno
E-mail: info@cllegno.com
Telefoon: +39 0365 388013
Adres: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
Service-uren: Maandag - vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)