Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij CL Legno is productveiligheid belangrijk. Dit beleid beschrijft de veiligheidsinformatie voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie bij het product te lezen en op te volgen.

Meubels mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtsbeperkingen niet. Pas meubels niet aan, zaag of boor er niet in, overbelast ze niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden wij aan de montage door twee volwassenen of, waar passend, door een gekwalificeerde vakman te laten uitvoeren.

3. Kantelbeveiliging en verankering aan de muur

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omkantelen als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor verankering aan de muur is meegeleverd, dient dit volgens de instructies te worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid van kinderen en huishoudens

Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal dient na de montage veilig te worden weggegooid.

5. Onderhoud van het product

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Stel het product niet bloot aan overmatig vocht, directe warmte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidsberichten voor producten

Als wij kennis krijgen van een terugroepactie, veiligheidsbericht of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@cllegno.com of +39 0365 388013.

Vermeld uw ordernummer, de productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificerende informatie.

8. Informatie over productveiligheid in de EU en het VK

Voor producten die worden verkocht aan consumenten in de Europese Unie, dient de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of, indien wettelijk vereist, op verzoek te worden verstrekt.

Voor producten die worden verkocht aan consumenten in het Verenigd Koninkrijk kunnen de toepasselijke Britse productveiligheidsvereisten van toepassing zijn. Als u vragen heeft over productveiligheidsinformatie voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@cllegno.com.

Neem contact met ons op

Naam van de winkel: CL Legno
E-mail: info@cllegno.com
Telefoon: +39 0365 388013
Adres: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
Service-uren: Maandag - vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)