Politica europea sul diritto di recesso
La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori situati nell'Unione Europea che acquistano beni da CL Legno tramite cllegno.com. La presente Politica non limita alcun diritto imperativo dei consumatori previsto dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore situato nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
Questo diritto si applica ai consumatori idonei negli Stati membri dell'UE, tra cui Italia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Irlanda e Croazia. Non si applica automaticamente ai clienti nel Regno Unito o in Svizzera, sebbene possano essere applicabili diritti imperativi separati ai sensi della legge locale.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@cllegno.com oppure utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come un'e-mail.
3. Modello di modulo di recesso
A: CL Legno, Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy, E-mail: info@cllegno.com, Telefono: +39 0365 388013
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Nome del destinatario:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo contrario.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebiti ritardi e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo che la legge applicabile disponga diversamente.
Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite servizio di trasporto merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, in modo che possiamo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danneggiamento
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è separato dai tuoi diritti imperativi relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@cllegno.com.
9. Contatti
Nome del negozio: CL Legno
E-mail: info@cllegno.com
Telefono: +39 0365 388013
Indirizzo: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
Orari del servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)