Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo CL Legno raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge le informazioni personali quando visiti cllegno.com, effettui un ordine, ci contatti o interagisci con i nostri servizi.
1. Chi siamo
Nome del negozio: CL Legno
E-mail: info@cllegno.com
Telefono: +39 0365 388013
Indirizzo: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
2. Informazioni personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le informazioni da te fornite, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine, informazioni relative ai pagamenti, messaggi al servizio clienti, informazioni su resi e rimborsi, recensioni dei prodotti e contenuti inviati.
Possiamo raccogliere automaticamente informazioni tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito web, identificativi dei cookie e dati relativi a tecnologie simili.
Possiamo ricevere informazioni da terze parti, tra cui Shopify, gestori dei pagamenti, vettori di spedizione, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.
3. Come utilizziamo le informazioni personali
Utilizziamo le informazioni personali per elaborare e portare a termine gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire informazioni di tracciamento, gestire resi, rimborsi, annullamenti e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, adempiere agli obblighi legali e fiscali, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, inviare comunicazioni relative alle transazioni, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare i contenuti del sito web e la pubblicità ove consentito.
4. Basi giuridiche del trattamento
Per i clienti dello Spazio economico europeo, del Regno Unito, della Svizzera, dell'Italia o di altre regioni con normative simili, possiamo trattare le informazioni personali sulla base dell'esecuzione di un contratto, dell'adempimento di obblighi legali, del legittimo interesse, del consenso, della tutela dei diritti legali o di altre basi giuridiche consentite dalla legge applicabile.
Ciò include i clienti che si trovano in Italia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Irlanda, Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito e Croazia, nonché in altri mercati applicabili.
5. Condivisione delle informazioni personali
Possiamo condividere le informazioni personali con Shopify e fornitori di servizi di commercio elettronico, gestori dei pagamenti, vettori di spedizione, intermediari doganali, fornitori di servizi fiscali e di conformità, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, partner di marketing e pubblicitari, fornitori di assistenza clienti, consulenti professionali e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.
Tuttavia, determinati utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati "condivisione", "pubblicità mirata" o "vendita" ai sensi di alcune normative sulla privacy. Ove applicabile, potresti avere il diritto di opporti.
6. Informazioni sui pagamenti
Le informazioni relative alle carte di pagamento e ai conti di pagamento sono trattate dai gestori dei pagamenti e dai servizi di pagamento della piattaforma. Non conserviamo intenzionalmente sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di pagamento.
7. Trasferimenti internazionali
Poiché ci troviamo in Italia e utilizziamo fornitori di servizi che possono operare a livello globale, le tue informazioni personali possono essere trasferite, conservate o trattate in Paesi al di fuori del tuo Paese di residenza.
Ove richiesto, utilizziamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, quali tutele contrattuali o altri meccanismi leciti.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire le frodi, risolvere controversie e far valere gli accordi.
I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni e dei requisiti di legge.
9. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda della tua ubicazione, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, richiederne la rettifica, richiederne la cancellazione, opporti al trattamento, limitarne il trattamento, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso, annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing, opporti alla pubblicità mirata o a determinate forme di condivisione dei dati e impugnare una decisione relativa ai diritti in materia di privacy ove applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all'indirizzo info@cllegno.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta.
10. Informativa europea sulla privacy
Se ti trovi nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito, potresti avere diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il GDPR del Regno Unito o leggi svizzere equivalenti in materia di protezione dei dati. Tali diritti possono includere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare od opporti al trattamento delle tue informazioni personali, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale competente.
Per i clienti in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Per presentare una richiesta, contatta info@cllegno.com.
11. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alle e-mail o ai messaggi di marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link per annullare l'iscrizione o le istruzioni contenute nel messaggio.
Le e-mail relative alle transazioni, come le conferme d'ordine, gli aggiornamenti sulla spedizione, gli aggiornamenti sui resi e i messaggi del servizio clienti, non sono comunicazioni di marketing e possono comunque essere inviate.
12. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito web, l'analisi, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione delle frodi e le prestazioni. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.
13. Sicurezza
Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
14. Privacy dei minori
Il nostro sito web non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data modificata di "Ultimo aggiornamento".
16. Contatti
Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci ai seguenti recapiti:
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E-mail: info@cllegno.com
Telefono: +39 0365 388013
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Orari del servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)