Pravila otkazivanja
Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se obrađuju otkazivanja narudžbi u trgovini CL Legno.
1. Otkazivanje prije otpreme
Možete zatražiti otkazivanje prije otpreme narudžbe tako da nas kontaktirate na info@cllegno.com. Uključite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.
Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u fazu realizacije, pakiranja, rezervacije prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili otpreme.
2. Već obrađene ili otpremljene narudžbe
Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana prijevozniku, dodijeljena za teretnu pošiljku ili otpremljena, otkazivanje možda više neće biti moguće.
Ako otkazivanje nije moguće, nakon dostave možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravilima povrata i povrata novca.
3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi
Prilagođeni, personalizirani proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi možda se više neće moći otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.
Ako je prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi moguće otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.
4. Odgođene narudžbe
Ako ne možemo otpremiti vašu narudžbu u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.
Ondje gdje to zahtijeva primjenjivi zakon, možete odlučiti prihvatiti kašnjenje ili otkazati neotpremljenu narudžbu uz povrat novca.
5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću
Možemo otkazati narudžbu ako se plaćanje ne može potvrditi, ako se utvrdi rizik od prijevare, ako je adresa za dostavu nepotpuna ili nije podržana, ako proizvod nije dostupan, ako narudžba sadržava pogrešku u cijeni ili opisu proizvoda, ako prijevoznik ne može dostaviti pošiljku na adresu ili ako pravna ili regulatorna ograničenja onemogućuju realizaciju narudžbe.
Ako otkažemo narudžbu, vratit ćemo uplaćene iznose, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.
6. Kontaktirajte nas
Naziv trgovine: CL Legno
Telefon: +39 0365 388013
E-pošta: info@cllegno.com
Adresa: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 9:00 - 18:00 (CET)