Pravila zaštite privatnosti

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako CL Legno prikuplja, upotrebljava, dijeli, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite cllegno.com, izvršite narudžbu, kontaktirate nas ili stupate u interakciju s našim uslugama.

1. Tko smo

Naziv trgovine: CL Legno
E-pošta: info@cllegno.com
Telefon: +39 0365 388013
Adresa: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati podatke koje nam dostavite, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o narudžbi, podatke povezane s plaćanjem, poruke korisničkoj službi, podatke o povratima i povratima novca, recenzije proizvoda i dostavljeni sadržaj.

Možemo automatski prikupljati podatke, uključujući IP adresu, vrstu uređaja, vrstu preglednika, operativni sustav, povezujuće stranice, pregledane stranice, datum i vrijeme posjeta, interakcije s web-mjestom, identifikatore kolačića i slične tehnološke podatke.

Možemo primati podatke od trećih strana, uključujući Shopify, pružatelje usluga obrade plaćanja, dostavne službe, pružatelje usluga sprječavanja prijevara, pružatelje analitike, oglašivačke platforme, alate korisničke podrške i pružatelje marketinških usluga.

3. Kako upotrebljavamo osobne podatke

Osobne podatke upotrebljavamo za obradu i ispunjavanje narudžbi, prihvaćanje i provjeru plaćanja, organiziranje otpreme i dostave, pružanje podataka za praćenje, obradu povrata, povrata novca, otkazivanja i zahtjeva u okviru jamstva, odgovaranje na upite korisnika, sprječavanje prijevara, zaštitu našeg web-mjesta, ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza, poboljšanje našeg web-mjesta i usluga, slanje transakcijskih poruka, slanje marketinških komunikacija kada je to dopušteno te personalizaciju sadržaja web-mjesta i oglašavanja kada je to dopušteno.

4. Pravne osnove za obradu

Za korisnike u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini, Švicarskoj, Italiji ili drugim regijama sa sličnim zakonima, osobne podatke možemo obrađivati na temelju izvršenja ugovora, poštovanja zakonskih obveza, legitimnih interesa, privole, zaštite zakonskih prava ili drugih zakonitih osnova dopuštenih primjenjivim pravom.

To uključuje korisnike koji se nalaze u Italiji, Njemačkoj, Austriji, Nizozemskoj, Belgiji, Španjolskoj, Irskoj, Švicarskoj, Lihtenštajnu, Ujedinjenoj Kraljevini i Hrvatskoj, kao i na drugim primjenjivim tržištima.

5. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke možemo dijeliti sa Shopifyjem i pružateljima usluga e-trgovine, pružateljima usluga obrade plaćanja, dostavnim službama, carinskim posrednicima, pružateljima poreznih usluga i usluga usklađenosti, pružateljima usluga sprječavanja prijevara, pružateljima analitike, marketinškim i oglašivačkim partnerima, pružateljima korisničke podrške, profesionalnim savjetnicima i državnim tijelima kada je to propisano zakonom.

Osobne podatke ne prodajemo za novac.

Međutim, određene upotrebe kolačića, oglašivačkih piksela, analitičkih alata ili oglašivačkih partnera mogu se prema nekim zakonima o privatnosti smatrati „dijeljenjem”, „ciljanim oglašavanjem” ili „prodajom”. Ako je primjenjivo, možda imate pravo odustati od takve obrade.

6. Podaci o plaćanju

Podatke o platnim karticama i računima za plaćanje obrađuju pružatelji usluga obrade plaćanja i platforme za plaćanje. Pune brojeve platnih kartica ne pohranjujemo namjerno na vlastitim sustavima.

7. Međunarodni prijenosi

Budući da se nalazimo u Italiji i upotrebljavamo pružatelje usluga koji mogu poslovati globalno, vaši se osobni podaci mogu prenositi u zemlje izvan zemlje vašeg prebivališta, ondje pohranjivati ili obrađivati.

Kada je to potrebno, za međunarodne prijenose upotrebljavamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su ugovorne zaštite ili drugi zakoniti mehanizmi.

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje narudžbi, pružanje korisničke službe, obradu povrata, povrata novca i jamstvenih zahtjeva, ispunjavanje poreznih, računovodstvenih i zakonskih obveza, sprječavanje prijevara, rješavanje sporova i provedbu ugovora.

Razdoblja čuvanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka i zakonskim zahtjevima.

9. Vaša prava na privatnost

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo pristupiti osobnim podacima, zatražiti ispravak, zatražiti brisanje, uložiti prigovor na obradu, ograničiti obradu, zatražiti prenosivost podataka, povući privolu, odjaviti se s marketinških poruka e-pošte, odustati od ciljanog oglašavanja ili određenog dijeljenja podataka te, kada je primjenjivo, podnijeti prigovor na odluku u vezi s pravima na privatnost.

Za ostvarivanje prava na privatnost kontaktirajte nas na info@cllegno.com. Prije ispunjavanja zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet.

10. Europska obavijest o privatnosti

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru, Švicarskoj ili Ujedinjenoj Kraljevini, možda imate prava na temelju primjenjivih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), UK GDPR ili jednakovrijedne švicarske zakone o zaštiti podataka. Ta prava mogu uključivati pravo pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja ili prigovora na obradu vaših osobnih podataka, pravo na prenosivost podataka i pravo na podnošenje pritužbe lokalnom nadzornom tijelu.

Za korisnike u Italiji nadležno je tijelo Talijansko tijelo za zaštitu podataka (Garante per la protezione dei dati personali).

Za podnošenje zahtjeva kontaktirajte info@cllegno.com.

11. Marketinške komunikacije

Ako se pretplatite na marketinške poruke ili e-poruke, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu ili prema uputama navedenima u poruci.

Transakcijske e-poruke, kao što su potvrde narudžbi, obavijesti o otpremi, obavijesti o povratima i poruke korisničke službe, nisu marketinške komunikacije i i dalje vam se mogu slati.

12. Kolačići i slične tehnologije

Upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za funkcioniranje web-mjesta, analitiku, personalizaciju, oglašavanje, sprječavanje prijevara i radnu učinkovitost. Za više pojedinosti pogledajte naša Pravila o kolačićima.

13. Sigurnost

Upotrebljavamo razumne administrativne, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka. Nijedan način prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

14. Privatnost djece

Naše web-mjesto nije namijenjeno djeci mlađoj od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 13 godina. Ako smatrate da je dijete dostavilo osobne podatke, kontaktirajte nas i poduzet ćemo odgovarajuće mjere.

15. Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s izmijenjenim datumom „Zadnje ažuriranje”.

16. Kontaktirajte nas

Za pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću kontaktirajte nas na:

Naziv trgovine: CL Legno
E-pošta: info@cllegno.com
Telefon: +39 0365 388013
Adresa: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 9:00 - 18:00 (CET)