Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Politika prava na odustajanje u EU-u primjenjuje se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od društva CL Legno putem stranice cllegno.com. Ova Politika ne ograničava nijedno obvezno pravo potrošača prema mjerodavnom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća strana koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite robu.

14 dana nakon dana kada vi ili treća strana koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnim danom, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

Ovo se pravo primjenjuje na potrošače koji ispunjavaju uvjete u državama članicama EU-a, uključujući Italiju, Njemačku, Austriju, Nizozemsku, Belgiju, Španjolsku, Irsku i Hrvatsku. Ne primjenjuje se automatski na kupce u Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj, iako se prema lokalnom pravu mogu primjenjivati zasebna obvezna prava.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari pravo na odustajanje u EU-u", koja je dostupna na našoj internetskoj stranici, u području korisničkog računa, na stranici za praćenje statusa narudžbe ili putem portala za povrat, gdje je dostupan.

Možete nam se obratiti i E-poštom na info@cllegno.com ili upotrijebiti obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon primitka elektroničkog zahtjeva za odustajanje potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom nosaču podataka, kao što je E-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Za: CL Legno, Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy, E-pošta: info@cllegno.com, telefon: +39 0365 388013

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o kupoprodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Ime primatelja:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, kada je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrati novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drugi način.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili svoje odustajanje.

Vi snosite izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne ili nesukladne robe ili ako mjerodavno pravo propisuje drukčije.

Za namještaj, prekomjerno velike artikle ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje povrata novca zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja robom koje nije potrebno za utvrđivanje njezine prirode, karakteristika i funkcioniranja.

Namještaj treba, gdje je moguće, vratiti nerastavljen, sa svim dijelovima, priborom, okovima, priručnicima i izvornom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otvaranja pečata, robu koja se nakon dostave neodvojivo pomiješa s drugim artiklima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna ili nesukladna roba

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne ili nesukladne robe. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, obratite nam se na info@cllegno.com.

9. Kontaktirajte nas

Naziv trgovine: CL Legno
Telefon: +39 0365 388013
E-pošta: info@cllegno.com
Adresa: Via San Valentino 59, 25072 Ponte Caffaro Brescia, Italy
Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 9:00 - 18:00 (CET)